Rozstrzygamy wątpliwości, które blokują wypłatę albo odbiór oferty.
trustWypłacę wygraną z bonusu bez obrotu?+
Wygrana z premii trafia na konto dopiero po pełnym obrocie. Zanim zlecisz wypłatę, sprawdź, czy kwota obrotu jest zamknięta i czy weryfikacja dokumentów jest już zakończona. Do tego czasu środki bonusowe pozostają zablokowane.
trustCzy muszę weryfikować licencję tego kasyna?+
Casinofortuna N.V. działa na podstawie licencji OGL/2017/6797/907 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Numer i podmiot widnieją w stopce strony, więc porównanie zajmuje chwilę. Sprawdź je, zanim wpłacisz pierwsze środki.
trustCo jeśli mam już konto i chcę kolejną premie?+
Stali gracze dostają oferty reload, cashback i miejsca w turniejach, a poziom w programie rośnie wraz z grą. Wartości i warunki każdej z nich zmieniają się, więc czytaj je przed aktywacją. Bez aktywacji promocja się nie włączy.
trustDlaczego obrót liczy się od kwoty premii?+
Obrót 44x oznacza, że sumą zakładów musisz pokryć czterdzieści cztery razy kwotę premii, i to w ciągu 50 dni. Przy wpłacie 200 zł premia 240 zł wymaga 10 560 zł obrotu. Liczy się każdy zakład, nie wynik sesji.
trustGdzie aktywuję bonus, grając z telefonu?+
Strona działa w przeglądarce telefonu tak samo jak na komputerze, a wpłaty BLIK-iem czy Apple Pay przechodzą w kilka chwil. Aktywację oferty znajdziesz w zakładce bonusów po zalogowaniu. Warunki obrotu są identyczne na każdym urządzeniu.
trustCo jeśli nie zdążę z obrotem w 50 dni?+
Oferta powitalna obowiązuje 50 dni od momentu aktywacji, a nie od rejestracji. Jeśli w tym czasie nie domkniesz obrotu, niewykorzystana część premii przepada. Zaplanuj grę tak, żeby zdążyć przed końcem terminu.
trustGdzie znajdę kod do oferty powitalnej?+
Wszystkie kody tego kasyna, w tym kod do oferty powitalnej, są wypisane na stronie kodów promocyjnych. Otwórz ją przed wpłatą i sprawdź, który kod pasuje do wybranej promocji. Nie przepisuj kodów z forów ani z wiadomości od nieznajomych.